Privacy Policy

Políticas de privacidad

Aviso de Privacidad Integral | Gamazone.com.mx

Fecha de última actualización: 22 de septiembre de 2025

1. Identidad y Domicilio del Responsable:

Gamazon Industrial SA de CV (en adelante “Gamazone.com.mx”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Calle Felipe Villanueva #1628, Colonia Seminario tercera sección, Toluca, Estado de Mexico, Mexico. Código Postal 50170, es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos Personales Recabados

Para las finalidades descritas en este aviso, podremos recabar las siguientes categorías de datos:

  • Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, domicilio de entrega, correo electrónico, teléfono, RFC.
  • Datos Fiscales: Razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal y uso de CFDI.
  • Datos Transaccionales: Información de compras, historial de pedidos, datos de método de pago (procesados de forma segura por nuestros proveedores de servicios de pago). Es importante aclarar que los datos sensibles de su método de pago (como el número completo de su tarjeta de crédito, fecha de vencimiento y código de seguridad) son ingresados y procesados exclusivamente por nuestro proveedor de servicios de pago, Openpay
  • , en su plataforma segura. Gamazone.com.mx no tiene acceso ni almacena esta información; únicamente recibimos la confirmación o rechazo del pago.
  • Datos de Navegación (Automáticos): Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, cookies y otras tecnologías de rastreo.

Gamazone.com.mx no recaba datos personales sensibles a través de su sitio web.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

  • 3.1. Finalidades Primarias (necesarias para la relación jurídica):
    • Identificarle y crear su cuenta de usuario.
    • Procesar, dar seguimiento y entregar sus pedidos.
    • Emitir los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) correspondientes.
    • Gestionar devoluciones, garantías y reembolsos.
    • Contactarle para dar seguimiento al servicio o resolver problemas.
    • Cumplir con las obligaciones legales y requerimientos de autoridades.
  • 3.2. Finalidades Secundarias (no necesarias, pero que mejoran su experiencia):
    • Enviarle correos electrónicos con promociones, descuentos y novedades.
    • Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.
    • Personalizar su experiencia de navegación en nuestro sitio.

Negativa a Finalidades Secundarias:

Si no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo desde ahora enviando un correo a privacidad@gamazone.com.mx o marcando la casilla correspondiente durante su proceso de registro. Su negativa no será motivo para negarle nuestros servicios.

4. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales podrán ser transferidos, sin requerir su consentimiento, a:

  • Empresas de mensajería y logística para la entrega de sus productos.
  • Proveedores de servicios de procesamiento de pagos para gestionar sus compras. De manera mas especifica a Openpay, para gestionar y validar de forma segura sus transacciones con tarjeta de crédito o débito. Esta transferencia es necesaria para cumplir con la relación jurídica de compra-venta con usted.
  • Autoridades competentes que lo requieran legalmente.
  • Empresas de nuestro mismo grupo corporativo para fines administrativos internos.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, envíe su solicitud al correo privacidad@gamazone.com.mx, la cual deberá contener:

  • Nombre completo del titular y correo electrónico para recibir la respuesta.
  • Documento que acredite su identidad (INE, pasaporte).
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos sobre los cuales lo ejerce. Se le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 30 días hábiles.

6. Revocación del Consentimiento y Limitación de Uso Puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales o limitar su uso y divulgación en cualquier momento a través del mismo procedimiento descrito para los derechos ARCO.

7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo Utilizamos cookies para facilitar la navegación y analizar el comportamiento del usuario. Puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de nuestro sitio.

8. Conservación de Datos Sus datos personales serán conservados durante el tiempo que dure la relación comercial y, posteriormente, bloqueados durante los plazos de prescripción que marca la ley (principalmente en materia fiscal y mercantil) para después ser suprimidos.

9. Cambios al Aviso de Privacidad Cualquier modificación a este aviso le será notificada a través de una publicación en nuestro sitio web Gamazone.com.mx.

10. Contacto

  • Departamento de Datos Personales
  • Correo Electrónico: privacidad@gamazone.com.mx
  • Teléfono: +52 (722) 278-4765